Onwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch. Tài liệu này giải thích rõ những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó – hoàn toàn bằng tiếng Việt, không có câu chữ đánh đố.
Những nguyên tắc không thay đổi trong cách Onwin xử lý dữ liệu người chơi Việt Nam
Onwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý – không hơn, không kém.
Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Onwin đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không có dữ liệu nào di chuyển ở dạng văn bản thô.
Onwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Không thu thập thông tin dư thừa, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng và không yêu cầu quyền truy cập thiết bị không liên quan đến dịch vụ.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Onwin đang lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn pháp lý cho phép. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Trong trường hợp hiếm có xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Onwin cam kết thông báo đến email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – đủ thời gian để bạn chủ động bảo vệ tài khoản.
Không như nhiều nền tảng quốc tế chỉ cung cấp chính sách bảo mật bằng tiếng Anh và dịch máy sang tiếng Việt, tài liệu này được soạn thảo trực tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn hiểu đúng và đủ những gì bạn đồng ý.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Onwin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại onwin-jit.com. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập nền tảng hoặc liên hệ với đội hỗ trợ Onwin theo bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung được mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
Onwin thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Có – khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có – để xác minh tài khoản |
| Tài liệu xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie với giấy tờ | Có – trước lần rút tiền đầu tiên |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Có – để xử lý giao dịch |
| Địa chỉ cư trú | Tỉnh/thành phố, địa chỉ cụ thể | Tùy trường hợp – theo yêu cầu KYC |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | Lịch sử chat, email gửi đến hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
Onwin không thu thập danh sách liên lạc, ảnh từ thư viện thiết bị, dữ liệu vị trí GPS theo thời gian thực, hay bất kỳ thông tin nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
Onwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây và không sử dụng ngoài phạm vi này:
Onwin không bán, không trao đổi thương mại và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp cụ thể dưới đây. Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Onwin yêu cầu tất cả đối tác ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Onwin. Không có đối tác nào được phép sử dụng dữ liệu người dùng Onwin cho mục đích riêng của họ.
Onwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Mặc dù Onwin áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập cá nhân của mình.
Onwin sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động – không có chúng, bạn sẽ không thể đăng nhập, duy trì phiên làm việc hay thực hiện giao dịch. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân nhận dạng và không được dùng cho mục đích tiếp thị.
Được dùng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng người dùng điển hình, điểm thoát trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, danh sách game yêu thích. Tắt cookie này sẽ làm bạn phải thiết lập lại sở thích mỗi phiên đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng Onwin.
Onwin tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@onwin-jit.com:
Mỗi người dùng có đầy đủ các quyền sau đây – không cần lý do, không cần chờ phê duyệt đặc biệt
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Onwin đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và dữ liệu hành vi đã được thu thập. Onwin cung cấp dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn. Một số thay đổi (như ngày sinh, họ tên) cần kèm tài liệu xác minh để đảm bảo tính chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép. Một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa ngay cả khi bạn yêu cầu.
Phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích xu hướng. Yêu cầu này được xử lý ngay lập tức đối với tiếp thị và trong 30 ngày đối với các mục đích khác.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp chủ động.
Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu trong khi Onwin xem xét khiếu nại của bạn về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu.
Gửi yêu cầu đến support@onwin-jit.com với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN" kèm theo tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu. Onwin phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để bảo vệ chính bạn khỏi việc người khác yêu cầu dữ liệu của bạn.
Onwin không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (khi đang hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Dữ liệu hành vi và log truy cập | 12 tháng | Phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu tiếp thị (email, thông báo) | Cho đến khi bạn hủy đăng ký | Chỉ dùng khi còn sự đồng ý |
Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Onwin thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ 6 tháng một lần để đảm bảo không giữ dữ liệu quá hạn.
Dịch vụ Onwin được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Onwin không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ 18 tuổi và quy trình KYC sẽ xác minh điều này thông qua ngày sinh trên CMND/CCCD. Nếu Onwin phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con của mình đã đăng ký tài khoản Onwin, hãy liên hệ ngay support@onwin-jit.com để được xử lý ưu tiên.
Onwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Cam kết về việc thay đổi chính sách:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi trong Chính sách bảo mật, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Onwin sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ trước khi đóng tài khoản theo yêu cầu này.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả ở Phần 7, hoặc có lo ngại về cách Onwin xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ theo một trong các cách sau:
Onwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, Onwin sẽ thông báo và cung cấp thời hạn dự kiến cụ thể.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm để tạo thành bộ quy định đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng nền tảng Onwin.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về cách Onwin bảo vệ dữ liệu cá nhân
Onwin xây dựng nền tảng cá cược với bảo mật được đặt lên hàng đầu. Tạo tài khoản ngay hôm nay và nhận thưởng nạp lần đầu 100% lên đến 2.000.000 ₫.
Để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng Onwin, hãy đọc thêm: Điều khoản & Điều kiện (quy định sử dụng dịch vụ) và Chơi game có trách nhiệm (công cụ tự kiểm soát và hỗ trợ người chơi). Có câu hỏi? Xem Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ qua email: support@onwin-jit.com.